Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang quan tâm đến việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 – Hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của tổ chức. Nếu doanh nghiệp đang quan tâm đến hoạt động tư vấn ISO 9001, sau đây, Vinacontrol CE Hồ Chí Minh sẽ cung cấp đến bạn các thông tin về hồ sơ, thủ tục chi tiết cho hoạt động này!
Nội Dung Bài Viết
1. Tổng quan về ISO 9001
ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS – Quality Management System). Nếu đạt được chứng nhận ISO 9001, điều này chứng minh được doanh nghiệp đã triển khai hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, đáp ứng được các yêu cầu nghiêm ngặt mà tiêu chuẩn đặt ra.
Phiên bản ISO 9001 ra đời lần đầu từ 1987. Từ đó đến nay, bộ tiêu chuẩn được nâng cấp và trải qua 5 phiên bản: ISO 9001:1987, ISO 9001:1994, ISO 9001:2000, ISO 9001:2008, ISO 2015
1.1 Phiên bản ISO 9001 mới nhất hiện nay
Hiện nay, phiên bản ISO 9001 đang được áp dụng là ISO 9001:2015. Phiên bản này được ban hành vào 15/09/2015, có tên đầy đủ là ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng. Với ISO 9001:2015, đây được xem là bản hiệu quả nhất, nhiều cải tiến phù hợp với xu hướng hiện nay.
>>> XEM THÊM: ISO 9001 là gì? Tìm hiểu bản chất và yêu cầu của tiêu chuẩn
1.2 Lợi ích của việc áp dụng ISO 9001
Việc áp dụng, triển khai tiêu chuẩn ISO 9001 vào hoạt động sản xuất, kinh doanh sẽ mang đến cho các doanh nghiệp những lợi ích sau đây:
- Giúp cải thiện, củng cố, nâng cao hình ảnh, uy tín của thương hiệu đối với khách hàng, đối tác; giúp gia tăng nhiều cơ hội hấp dẫn trong kinh doanh.
- Cải thiện, nâng cao hiệu quả, hiệu suất sản xuất, kinh doanh, làm việc.
- Cải thiện, củng cố sức mạnh nội bộ; thúc đẩy người lao động không ngừng nỗ lực trong công việc; phát huy và nâng cao sức mạnh tập thể.
- Cải thiện tinh thần trách nhiệm của người lao động trong công việc.
- Hạn chế tối đa các sai sót trong quá trình làm việc.
- Giúp nhân sự mới dễ dàng tiếp nhận công việc.
- Đảm bảo tính đồng nhất của chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Giảm thiểu rủi ro đối với các nguồn nguyên liệu đầu vào.
- Thiết lập nền tảng, tiền đề cho việc áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến khác;
- Gia tăng sản lượng hàng hóa/dịch vụ đến tay người tiêu dùng.
2. Doanh nghiệp nào cần tư vấn ISO 9001
Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp trên thế giới đều áp dụng, triển khai tiêu chuẩn ISO 9001 vào hệ thống của mình. Việc áp dụng ISO 9001 giúp các duy trì tính ổn định, đảm bảo chất lượng luôn đáp ứng các tiêu chuẩn cao cấp. Bên cạnh đó, đầy còn là chỉ số quan trọng về cam kết của doanh nghiệp trong việc điều hành hoạt động kinh doanh.
Là một tiêu chuẩn cho hệ thống quản lý chất lượng, ISO 9001 phù hợp và có thể được áp dụng cho bất cứ doanh nghiệp, tổ chức nào, không phân biệt về quy mô hay lĩnh vực hoạt động. Đặc biệt, những ngành Kỹ thuật, Xây dựng, Chế tạo, Dịch vụ khách hàng, Công nghệ, Chăm sóc sức khỏe sẽ nhận được nhiều lợi ích khi áp dụng.
>>> XEM THÊM: Doanh nghiệp nào cần phải áp dụng ISO 9001:2015 tại Việt Nam
3. Hồ sơ và thủ tục tư vấn ISO 9001
3.1 Hồ sơ cần chuẩn bị
Loại hồ sơ | Chi tiết |
Bảng | Bảng phân tích bối cảnh, quản lý rủi ro tổ chức |
Bảng xác định phạm vi QMS | |
Sơ đồ cơ cấu tổ chức, bảng phân công chức năng – nhiệm vụ của từng phòng ban | |
Hồ sơ | Hồ sơ theo dõi, xem xét nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan |
Hồ sơ hoạch định, xác định các cơ hội và rủi ro, đề xuất hành động, giải quyết | |
Hồ sơ hiệu chuẩn thiết bị, theo dõi và đô lường | |
Hồ sơ đào tạo kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ | |
Hồ sơ kiểm soát, phân phối tài liệu, hồ sơ | |
Hồ sơ xem xét các yêu cầu về dịch vụ/sản phẩm | |
Hồ sơ đầu vào + kiểm soát + đầu ra + thay đổi thiết kế và phát triển | |
Hồ sơ, tài liệu liên quan đến lựa chọn, đánh giá các nhà thầu phụ, nhà cung cấp; danh sách nhà cung cấp được duyệt; tiêu chí đánh giá nhà cung cấp; hồ sơ đánh giá nhà cung cấp định kỳ | |
Hồ sơ kiểm soát kho (Phiếu xuất – nhập kho, phiếu kiểm soát hàng tồn kho) | |
Nhật ký sản xuất, kiểm tra chất lượng | |
Hồ sơ truy xuất nguồn gốc sản phẩm (nếu việc xác định nguồn gốc là yêu cầu bắt buộc) | |
Hồ sơ quản lý tài sản khách hàng | |
Minh chứng, hồ sơ xử lý khiếu nại khách hàng | |
Hồ sơ kiểm soát sự thay đổi về cung cấp/sản xuất dịch vụ | |
Hồ sơ các kết quả đầu ra không phù hợp | |
Chính sách | Chính sách về chất lượng |
Tài liệu đánh giá, đào tạo | Mục tiêu chất lượng, kế hoạch thực hiện mục tiêu cho tổ chức và từng phòng ban |
Chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo, bằng chứng trao đổi thông tin, báo cáo kết quả đào tạo | |
Kết quả đo lường, theo dõi | |
Chương trình đánh giá nội bộ | |
Kết quả đánh giá nội bộ | |
Kết quả họp, xem xét ban lãnh đạo | |
Kết quả các hành động khắc phục |
3.2 Thủ tục tư vấn ISO 9001
Bước | Mô tả |
Bước 1: Khởi động dự án, thành lập ban ISO |
|
Bước 2: Khảo sát hiện trạng tổ chức |
|
Bước 3: Đào tạo nhận thức ISO 9001 | Giảng viên sẽ phân tích, đào tạo về yêu cầu của tiêu chuẩn; hướng dẫn áp dụng thực tế các nội dung thực hành. |
Bước 4: Hỗ trợ biên soạn, xây dựng tài liệu ISO 9001 |
|
Bước 5: Hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu ISO 9001 vào hoạt động của tổ chức | Hướng dẫn sử dụng các biểu mẫu, ghi chép và lưu trữ hồ sơ đối với từng vị trí |
Bước 6: Đào tạo đánh giá nội bộ |
|
Bước 7: Hỗ trợ khắc phục sau đánh giá nội bộ | Hỗ trợ khắc phục các vấn đề sau đánh giá nội bộ |
Bước 8: Hỗ trợ đánh giá chứng nhận (thực hiện các hành động khắc phục nếu có) | Tổ chức tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động đánh giá chứng nhận ISO 9001 (hoạt động chứng nhận được thực hiện bởi một tổ chức khác). |
>>> XEM THÊM: [DOWNLOAD] Tài liệu tiêu chuẩn ISO 9001:2015 PDF song ngữ
4. Một số câu hỏi liên quan đến hoạt động tư vấn ISO 9001
4.1 Chi phí tư vấn ISO 9001 là bao nhiêu?
Chi phí cho hoạt động tư vấn ISO 9001 phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: kích thước, loại hình hoạt động của doanh nghiệp, mức độ phức tạp của quy trình, mức độ chuẩn bị hiện có, số lượng nhân sự và thời gian cần thiết để hoàn thành quá trình tư vấn.
Thông thường, chi phí cho hoạt động này có thể dao động từ vài triệu đồng đến hàng chục triệu đồng, tùy thuộc vào phạm vi, quy mô của doanh nghiệp.
>>> XEM THÊM: Báo giá chi phí chứng nhận ISO 9001:2015 bao nhiêu?
4.2 Doanh nghiệp nhỏ áp dụng ISO 9001 được không?
Tiêu chuẩn ISO 9001 áp dụng cho mọi công ty, không phân biệt về quy mô hay lĩnh vực kinh doanh. Do đó, các doanh nghiệp quy mô nhỏ hoàn toàn có thể triển khai ISO 9001 trong tổ chức của mình. Thực tế, việc áp dụng ISO 9001 trong các công ty nhỏ giúp tăng cường hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ,…
4.3 Làm gì sau khi tư vấn ISO 9001?
Theo quy định, các tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn ISO 9001 không được phép đánh giá và chứng nhận ISO 9001. Do đó, sau khi hoàn tất quy trình tư vấn, doanh nghiệp cần tìm tổ chức có chỉ định năng lực về đánh giá, chứng nhận ISO 9001 để thực hiện việc chứng nhận, cấp chứng chỉ cho tiêu chuẩn này.
Trong quá trình thực hiện chứng nhận ISO 9001, tổ chức tư vấn sẽ đóng vai trò cố vấn, hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức chứng nhận để việc đánh giá diễn ra nhanh chóng, dễ dàng, thuận lợi hơn.
5. Chứng nhận ISO 9001 uy tín ở đâu?
Vinacontrol CE Hồ Chí Minh là tổ chức chứng nhận ISO 9001 uy tín tại Việt Nam. Thành lập từ năm 2013, đến nay, Vinacontrol CE Hồ Chí Minh đã hợp tác và đánh giá, chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001 cho nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ khắp Việt Nam. Chúng tôi tự hào:
- Sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao trong lĩnh vực chứng nhận ISO.
- Sở hữu hệ thống trụ sở trải dài 3 miền đất nước, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp cho dù ở bất cứ đâu.
- Cung cấp dịch vụ chứng nhận với chi phí hợp lý, thủ tục nhanh chóng.
- Sở hữu đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, tận tâm, sẵn lòng hỗ trợ khách hàng.
Vừa rồi, Vinacontrol CE Hồ Chí Minh đã giới thiệu đến doanh nghiệp các thông tin về hoạt động tư vấn ISO 9001. Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm đơn vị chứng nhận ISO 9001 uy tín tại Việt Nam, liên hệ ngay đến Vinacontrol CE Hồ Chí Minh qua:
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tổ chức Chứng nhận và Kiểm định Vinacontrol
- Địa chỉ:
- Văn phòng Hồ Chí Minh: 225 Nguyễn Xí, P. 13, Q. Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
- Văn phòng Hà Nội: 41 Nguyễn Thượng Hiền, P. Nguyễn Du, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Văn phòng Đà Nẵng: 66 Lô A6-A8 đường 30 tháng 4, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Đà Nẵng.
- Hotline: 1800.646.820
- Email: vncehcm@vnce.com.vn
- Website: https://vinacontrolce.vn/
>>> XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN KHÁC:
- Đào tạo ISO 9001:2015 | 4 nội dung cần biết
- [3 LƯU Ý] Thời hạn giấy chứng nhận ISO 9001 cần phải biết
Tin tức liên quan
11 Phong Cách Lãnh Đạo Và Cách Xác Định Chi Tiết
Flowchart là gì? 6 Nguyên tắc cốt lõi khi xây dựng Flowchart
Biểu đồ phân tán trong quản lý chất lượng và 5 Lưu ý quan trọng
PDCA là gì? Mô hình PDCA trong hệ thống quản lý chất lượng
[TẢI MIỄN PHÍ] 15 Mẫu đơn xin nghỉ việc chi tiết, chuyên nghiệp
Tiêu chuẩn ISO 45001 thay thế tiêu chuẩn OHSAS 18001