QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Quy trình xử lý khiếu nại tại Vinacontrol CE HCM là quá trình tiếp nhận và giải quyết kháng nghị, phàn nàn và khiếu nại của khách hàng hoặc đối tác hoặc nhà thầu phụ, nhà cung cấp trong quá trình hoạt động kinh doanh của VNCE. Nội dung quy trình xử lý khiếu nại bao gồm:

1. Mục đích
2. Phạm vi
3. Trách nhiệm
4. Thuật ngữ và định nghĩa
5. Tài liệu viện dẫn
6. Nội dung
7. Hồ sơ và phụ lục

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-1

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-2

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-3

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-4

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-5

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-6

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-7

quy-trinh-xu-ly-khieu-nai-8