ISO 9001 - Hệ thống quản lý chất lượng

Chứng nhận ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế(ISO) ban hành, áp dụng với nhiều tổ chức trên các lĩnh vực khác nhau nhằm mang lại hiệu quả kinh tế, nâng cao uy tín, khả năng cạnh tranh trong thị trường của họ.

 

1. Khái quát về chứng nhận ISO 9001 - Hệ thống quản lý chất lượng

1.1 ISO 9001 là gì?

Trước hết ta phải hiểu ISO 9001 là một tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế, áp dụng cho tất cả các tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở hoạt động trong tất cả các lĩnh vực từ đơn vị sản xuất, kinh doanh dịch vụ cho tới hành chính công... Tiêu chuẩn ISO 9001 đóng vai trò định hướng trong các hoạt động nội bộ công ty, nhằm giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả khi vận hành và kiểm soát một cách tốt nhất.

ISO 9001 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành lần đầu vào năm 1987. Đến nay, sau nhiều phiên bản cải cách, tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn được ban hành lần thứ 5 và cũng là phiên bản mới nhất và được áp dụng phổ biến nhất trên toàn thế giới, hiện nay tất cả các doanh nghiệp đều phải chứng nhận theo phiên bản này. Tại Việt Nam, TCVN 9001:2015 được Tổng cục Đo lường chất lượng biên soạn hoàn toàn tương đương với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 quốc tế.

Tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng vận dụng cách tiếp cận theo quá trình, kết hợp chặt chẽ chu trình PDCA: “Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động” và tư duy dựa trên rủi ro. Cách tiếp cận này giúp tổ chức hoạch định các quá trình của mình và đảm bảo nguồn lực được quản lý một cách chặt chẽ.

Chứng nhận ISO 9001- Hệ thống quản lý chất lượng

Chứng nhận ISO 9001- Hệ thống quản lý chất lượng

1.2 Chứng nhận ISO 9001 là gì?

Vậy Chứng nhận ISO 9001 là giấy chứng chỉ minh chứng, khẳng định doanh nghiệp đã áp dụng thành công bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001) vào trong hệ thống quản trị của doanh nghiệp đó. Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là quá trình đánh giá chứng nhận việc áp dụng, vận hành, triển khai tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong các tổ chức, doanh nghiệp.

Áp dụng và vận hành ISO 9001 được coi như là 1 quyết sách đúng đắn giúp hỗ trợ doanh nghiệp khẳng định chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình đồng thời nhằm đem lại sự tin tưởng cho khách hàng và dễ dàng tham gia đấu thầu ở thị trường trong nước & quốc tế.

1.3 Bạn đã hiểu đúng về hệ thống quản lý chất lượng?

Hệ thống quản lý chất lượng (Quality management system - QMS) là một hệ thống hợp thức hóa các quy trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được những chính sách và mục tiêu về chất lượng. QMS giúp điều phối và định hướng hoạt động của doanh nghiệp, nhằm đáp ứng được khách hàng và các yêu cầu chế định, đồng thời nâng cao hiệu quả và năng suất hoạt động trên một nền tảng liên tục.

ISO 9001: 2015 là tiêu chuẩn quốc tế xác định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng, đây cũng là cách tiếp cận phổ biến nhất đối với các hệ thống quản lý chất lượng.

2. Lợi ích khi doanh nghiệp đạt chứng nhận ISO 9001

Nhứng lợi ích dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp hình dung lý do tại sao ISO 9001 được coi là chìa khóa thành công đối với mọi tổ chức hiện nay:

   - Giúp doanh nghiệp củng cố và nâng cao hình ảnh, uy tín của mình đối với khách hàng, đối tác;

   - Nâng cao hiệu quả làm việc được cải thiện rõ rệt;

   - Tạo sức mạnh nội bộ trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp và thúc đẩu người lao động không ngừng cố gắng trong công việc;

   - Người lao động cảm thấy có tinh thần và trách nhiệm hơn trong công việc;

   - Phát huy và nâng cao tinh sực mạnh tập thể;

   -  Hạn hế tốt đa các sai xót trong phát sinh trong công việc;

   - Nhân viên mới dễ dàng được tiếp nhận công việc;

   - Chất lượng sản phẩm và dịch vụ được giữ vững;

   - Giảm rủi ro đối với nguồn nguyên liệu đầu vào;

   - Lợi nhuận tăng cho dù doanh thu được giữ vững;

   - Cải thiện uy tin tổ chức thông qua việc  làm thỏa mãn khách hàng;

   - Tạo thêm nhiều cơ hội kinh doanh, hợp tác phát triển;

   - Áp dụng ISO 9001 tạo tiền đề cho việc áp dụng thành công những hệ thống quản lý tiên tiến khác;

   - Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ đến tay người tiêu dùng.

Lợi thế khi áp dụng ISO 9001

Lợi thế khi áp dụng thành công tiêu chuẩn ISO 9001

3. Quy trình đánh giá chứng nhận ISO 9001

- Bước 1: Xác định phạm vi chứng nhận, tư vấn xây dựng ISO 9001;

- Bước 2: Doanh nghiệp chuẩn bị các hồ sơ cho cuộc đánh giá (Vinacontrol CE hướng dẫn Quý Doanh Nghiệp hoàn thiện);

- Bước 3: Đánh giá sơ bộ để xác định mức độ đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn;

- Bước 4: Đánh giá chính thức (đánh giá tại doanh nghiệp);

- Bước 5: Thẩm xét hồ sơ sau đánh giá và xem xét hướng dẫn Doanh nghiệp khắc phục các điểm không phù hợp (nếu có);

- Bước 6: Quyết định cấp chứng chỉ chứng nhận ISO 9001:2015 có hiệu lực 03 năm và thực hiện giám sát hàng năm;

- Bước 7: Đánh giá giám sát định kỳ: Trong 03 năm, Quý Doanh Nghiệp tiến hành đánh giá giám sát 02 lần. Chu kỳ đánh giá giám sát không quá 12 tháng kể từ lần đánh giá trước, nhằm đảm bảo Hệ thống quản lý chất lượng của Quý Doanh Nghiệp tuân thủ các yêu cầu chuẩn mực của ISO 9001:2015 đưa ra;

- Bước 8: Đánh giá tái chứng nhận sau 03 năm. Sau khi hoàn thành chu kỳ 03 năm, Quý Doanh Nghiệp sẽ đánh giá tái chứng nhận, cuộc đánh giá diễn ra tương tự như lần đầu. Chứng chỉ ISO 9001:2015 sẽ được cấp mới và có giá trị trong 03 năm.

Quy trình chứng nhận ISO 9001:2015 tại Vinacontrol CE

Quy trình chứng nhận ISO 9001:2015 tại Vinacontrol CE 

 

4. Thời gian và chi phí chứng nhận ISO 9001

   - Thời gian đánh giá cấp chứng nhận: 10 – 15 ngày (chưa tính thời gian tư vấn)

   - Thời gian tư vấn và chi phí chứng nhận ISO 9001: tùy thuộc vào quy mô và loại hình cần chứng nhận của mỗi Doanh Nghiệp. Hãy liên hệ ngay Vinacontrol CE để được tư vấn cụ thể và chi tiết nhất qua hotline 0283.9320.400

   - Chứng nhận ISO 9001 hỗ trợ Doanh nghiệp trong việc tham gia đấu thầu, ký kết hợp đồng và khẳng định chất lượng sản phẩm an toàn, đạt chuẩn. Vì thế, việc đánh giá ISO 9001 phải trải qua quá trình đánh giá của tổ chức chứng nhận (bên thứ 3 – Vinacontrol CE) nhằm chứng nhận Doanh nghiệp áp dụng phù hợp các tiêu chuẩn trong ISO 9001:2015.

5. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng ISO 9001 được không?

Khi Vinacontrol CE triển khai các dự án ISO 9001, có rất nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ tham vấn liệu có nên áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào doanh nghiệp của họ hay không? Tại bài viết này, Vinacontrol CE xin khẳng định:

Mọi doanh nghiệp tại Việt Nam từ  các tổ chức quy mô lớn và rất lớn đến các tổ chức vừa và nhỏ để u có thể áp dụng thành công bộ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001.

Vì thế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn có thể chứng nhận ISO 9001, khi chứng nhận doanh nghiệp sẽ đạt được các mục tiêu thiết thực, cụ thể như sau:

   - Minh chứng doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ một cách ổn định, đáp ứng yêu cầu khách hàng và khẳng định chất lượng sản phẩ;

   - Nâng cao sự hài lòng, hình ảnh và uy tín với khách hàng thông qua việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và có hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng.

6. Vì sao nên chọn Vinacontrol CE chứng nhận ISO 9001?

- Vinacontrol CE đảm bảo mức chi phí hợp lý, tối ưu và phù hợp nhất với mọi doanh nghiệp. Vinacontrol CE tuân thủ đầy đủ các chuẩn mực của ISO/IEC và cam kết thời gian đánh giá, ra chứng chỉ nhanh gọn nhất. 

- Chứng chỉ ISO 9001 ở Vinacontrol CE đảm bảo uy tín và được công nhận trên toàn cầu, giúp Quý Doanh Nghiệp thuận tiện sử dụng khi làm việc với đối tác trong nước lẫn đối tác nước ngoài.

- Vinacontrol CE hoạt động trên ba miền Bắc, Trung, Nam sẵn sàng tiếp nhận và thực hiện hoạt động đánh giá nhanh chóng và hiệu quả nhất, đáp ứng yêu cầu mọi lúc mọi nơi.

- Vinacontrol CE có các hoạt động chứng nhận bổ trợ cho điều kiện cấp chứng chỉ ISO 9001 giúp Quý Doanh Nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian, cụ thể như: Chứng nhận hợp chuẩn, chứng nhận hợp quy, Kiểm định, Quan trắc môi trường, Thử nghiệm...

- Bên cạnh đó, Quý Doanh Nghiệp sẽ được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, câu hỏi bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm tại Vinacontrol CE.

 

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chứng nhận hệ thống ISO 9001 của Vinacontrol CE vui lòng liên hệ hotline 1800.646.820, email vncehcm@vnce.com.vn để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và miễn phí nhất.